Sin dark patterns

Un "dark pattern" es cualquier técnica de diseño que busca empujarte hacia una decisión que no tomarías con información plena. Son rentables a corto plazo y corrosivos a largo plazo. No los vamos a usar.

Es una promesa pública e indexable — no un eslogan de marketing. Vive en xskylex.com/no-dark-patterns y se referencia desde nuestros Términos de Servicio y desde nuestro checklist interno de diseño. Cada decisión de producto pasa por este filtro antes de salir a producción.

Diseñamos para el Usuario que lee con cuidado y el Usuario que scrollea rápido — ambos merecen el mismo desenlace. No optimizamos un flujo para "conversión" si la conversión solo ocurre porque el Usuario no se dio cuenta de lo que aceptaba. No tratamos la claridad como un costo.

Específicamente prohibido

Estos son los patrones que no usaremos, junto con lo que sí hacemos en cambio:

• Lo que no haremos

  Comisiones ocultas reveladas en el último paso del checkout

  Lo que sí hacemos

  Todas las comisiones aplicables se muestran junto al total desde el primer paso. Comisiones de moneda, red y conversión visibles antes de confirmar el pago.

• Lo que no haremos

  Casillas pre-marcadas para upsells, boletines o productos extra

  Lo que sí hacemos

  Cada add-on opcional inicia desmarcado. La suscripción a correos requiere un toggle explícito.

• Lo que no haremos

  Roach motel: fácil registrarse, imposible cancelar

  Lo que sí hacemos

  Cerrar la cuenta y cancelar la Membresía están al mismo número de clics que registrarse. Sin llamadas telefónicas, sin embudos de "retención".

• Lo que no haremos

  Confirmshaming ("No gracias, prefiero seguir quebrado")

  Lo que sí hacemos

  Las opciones de declinar usan lenguaje neutro: "Ahora no", "Declinar", "Continuar sin".

• Lo que no haremos

  Publicidad disfrazada / enlaces patrocinados dentro de nuestro contenido

  Lo que sí hacemos

  Cero placement pagado dentro de cursos o contenido de la plataforma. Si alguna vez nos asociamos con un tercero, la relación se divulga en línea.

• Lo que no haremos

  Cronómetros de urgencia falsos, conteo de stock falso, testimonios falsos

  Lo que sí hacemos

  Las ofertas con tiempo limitado real muestran plazos reales. No inventamos escasez. Los testimonios usan nombres reales con consentimiento.

• Lo que no haremos

  Opt-outs enterrados en párrafos de 200 palabras

  Lo que sí hacemos

  Cada consentimiento tiene un toggle de primer nivel. Retirar el consentimiento es un clic y efectivo inmediatamente.

• Lo que no haremos

  Garantías de ingresos y promesas de "ingreso pasivo"

  Lo que sí hacemos

  Decimos claramente: la mayoría de participantes en cualquier programa de referidos gana poco o nada, y la actividad relacionada con trading conlleva riesgo sustancial de pérdida.

• Lo que no haremos

  Tácticas de "amistad" / impersonación ("Hey, noté que te fuiste sin comprar")

  Lo que sí hacemos

  Solo correos transaccionales. Sin el framing de "el founder está personalmente decepcionado".

• Lo que no haremos

  Enlaces de unsubscribe / opt-out difíciles de encontrar

  Lo que sí hacemos

  Cada correo de marketing tiene unsubscribe en el footer. Un clic desuscribe.

Los flujos nuevos pasan por un design review que revisa explícitamente cada item de esta página. Si un flujo no pasa, no sale a producción. El equipo está empoderado para bloquear cualquier release con estos argumentos — incluso releases que el founder esté impulsando. Los code reviews etiquetan los commits de UX con `ux:` para que cualquier revisión audite downstream qué cambió.

Si ves algo en Skylex que se siente como un dark pattern —incluso sutil— escríbenos. Tratamos los reportes como bug reports: triage en cinco (5) días hábiles, corrección si se confirma, y el reporte se vuelve parte de nuestro changelog público (anonimizado).